[ إظهار ] محتويات الموضوع
كم مرة تقوم بإلغاء قفل هاتفك وتشغيل WhatsApp وتلبية مجموعة من المكالمات الفائتة التي لم تصدر رنينًا عندما كان هاتفك مغلقًا؟ يحدث هذا على كل من أجهزة Android و iOS. لدينا دليل مفصل يغطي سبع (7) طرق لإصلاح المشكلة على iPhone و iPad. لكن في هذه المقالة ، سيكون التركيز على أجهزة Android. دعنا نذهب اليها.
أفضل 9 طرق لإصلاح عدم رنين مكالمات الواتساب عند قفل الهاتف على الاندرويد

أولاً ، تأكد من تمكين البيانات الخلوية / Wi-Fi بهاتفك وتأكد من أن لديك خطة إنترنت نشطة. ثانيًا ، تحقق من تكوين نغمة رنين هاتفك بشكل صحيح وأن ملف تعريف الصوت الخاص بك غير مضبوط على صامت . أخيرًا ، قد تساعد إعادة تشغيل جهازك أيضًا. إذا كنت لا تزال لا تتلقى إشعارات مكالمات WhatsApp عندما يكون هاتفك مقفلاً ، فانتقل إلى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.


ملاحظة: نظرًا للتنوع في تكوين البرامج والعلامات التجارية لهواتف Android ، فقد تختلف الخطوات / الإرشادات الواردة ضمن الطرق المدرجة أدناه من جهاز لآخر.

قم بتعطيل "الرجاء عدم الإزعاج"

تعطيل عدم الإزعاج

عند التمكين ، ستعمل ميزة " عدم الإزعاج" على كتم صوت جميع المكالمات الخلوية الواردة وتطبيقات الطرف الثالث الأخرى. إذا كانت مكالمات WhatsApp لا تصدر رنينًا عند قفل هاتفك ، فتحقق من عدم تنشيط "عدم الإزعاج". ستجد خيار "عدم الإزعاج" في قسم الصوت بقائمة إعدادات Android. انتقل إلى الإعدادات> الصوت> عدم الإزعاج وانقر على زر "إيقاف التشغيل الآن".
يمكن أيضًا تعطيل "عدم الإزعاج" بسهولة من علبة النظام.

فرض إيقاف WHATSAPP


هناك طريقة أخرى لإصلاح هذه المشكلة على وجه السرعة وهي إيقاف التطبيقات بالقوة عندما لا ترن مكالمات WhatsApp عندما يكون هاتفك مغلقًا.
  1. الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة WhatsApp وانقر فوق معلومات التطبيق لفتح صفحة معلومات WhatsApp.
  2. فرض إيقاف WHATSAPP
  3. الخطوة 2: بعد ذلك ، انقر فوق رمز Force Stop وحدد موافق في موجه التأكيد.
  4. فرض إيقاف WHATSAPP

إعادة تمكين إشعار WHATSAPP


إذا تم تعطيل إشعار WhatsApp أو تكوينه بشكل غير صحيح على جهازك ، فقد لا تصدر رنينًا لمكالمات الصوت والفيديو ، حتى عندما يكون هاتفك غير مقفل. لإصلاح ذلك ، افحص إعدادات الإشعارات الخاصة بالتطبيق وتحقق من تعيين WhatsApp لتلقي الإشعارات. إذا كان كل شيء يبدو على ما يرام ، فيمكنك إيقاف تشغيل إشعارات WhatsApp وإعادة تمكينها. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة رسائل WhatsApp النصية وإشعارات المكالمات إلى الوضع الطبيعي.
  1. الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة WhatsApp وانقر فوق معلومات التطبيق للكشف عن صفحة تفاصيل التطبيق.
  2. إعادة تمكين إشعار WHATSAPP
  3. الخطوة 2: حدد الإخطارات " Notificatios ".
  4. إعادة تمكين إشعار WHATSAPP
  5. الخطوة 3: قم بإيقاف تشغيل خيار إظهار الإخطارات وقم بتبديله مرة أخرى.
  6. إعادة تمكين إشعار WHATSAPP  

مسح ذاكرة التخزين المؤقت WHATSAPP


تنشئ التطبيقات ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ، بحيث يتم تشغيلها بشكل أسرع وتعمل بشكل أسرع أثناء الاستخدام. ومع ذلك ، عندما تتراكم هذه الملفات بمرور الوقت ، فإنها تلتهم مساحة تخزين جهازك وتتسبب أحيانًا في تعطل أحد التطبيقات. إذا لم يكن WhatsApp يعمل عندما يكون هاتفك مقفلاً ، ولم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه على حل المشكلة ، فقد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  1. الخطوة 1: قم بتشغيل قائمة الإعدادات وحدد "التطبيقات والإشعارات".
  2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت WHATSAPP
  3. الخطوة 2: اضغط على معلومات التطبيق.
  4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت WHATSAPP
  5. الخطوة 3: قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات وحدد WhatsApp.
  6. مسح ذاكرة التخزين المؤقت WHATSAPP
  7. الخطوة 4: اضغط على "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت".
  8. مسح ذاكرة التخزين المؤقت WHATSAPP
  9. الخطوة 5: أخيرًا ، انقر فوق رمز مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  10. مسح ذاكرة التخزين المؤقت WHATSAPP

تحديث WHATSAPP


قد يفشل هاتفك في إخطارك بمكالمات WhatsApp الصوتية أو المرئية إذا كان هناك خطأ يتسبب في تعطل التطبيق . يعد تحديث WhatsApp يدويًا إلى أحدث إصدار متاح هو أفضل رهان في حل المشكلة. قم بزيارة صفحة معلومات WhatsApp على متجر Google Play Store وتأكد من أنها محدثة.
تحديث WHATSAPP

انقر فوق الزر "تحديث" لتثبيت أحدث إصدار من برنامج المراسلة الفورية على جهازك

تعديل إعدادات بيانات الخلفية


يتطلب WhatsApp الوصول على مدار الساعة إلى البيانات الخلوية لهاتفك أو اتصال Wi-Fi لتزويد المستخدمين بإشعارات فورية وفي الوقت الفعلي للنصوص والمكالمات. إذا لم يصدر رنين مكالمة WhatsApp عند قفل هاتفك ، فتحقق من أنه يمكنه الوصول إلى استخدام الخلفية لاتصال الإنترنت الخاص بتطبيقك.
  1. الخطوة 1: قم بتشغيل صفحة معلومات تطبيق WhatsApp وحدد "بيانات الجوال و Wi-Fi".
  2. تعديل إعدادات بيانات الخلفية
  3. الخطوة 2: تحقق من تمكين بيانات الخلفية.
  4. تعديل إعدادات بيانات الخلفية

يمكنك أيضًا التبديل إلى خيار "الاستخدام غير المقيد للبيانات" للسماح لتطبيق WhatsApp باستخدام الوصول غير المقيد إلى البيانات عند تمكين "توفير البيانات" على جهازك.
تعديل إعدادات بيانات الخلفية

تعطيل توفير البطارية


سبب آخر محتمل لهذه المشكلة هو ميزة Android Battery Saver. في محاولة لإطالة عمر البطارية ، قد يتسبب Battery Saver (تحسين البطارية في بعض الأجهزة) في قيام هاتفك بحظر إشعارات مكالمات WhatsApp. قم بتعطيل Battery Saver وتحقق مما إذا كانت مكالمات WhatsApp ترن الآن عندما يكون هاتفك مقفلاً.
يمكنك تعطيل Battery Saver من لوحة الإشعارات أو قائمة الإعدادات (Settings> Battery> Battery Saver> Turn Off Now).

تعطيل توفير البطارية

تحديث خدمات GOOGLE PLAY


تلعب خدمات Google Play دورًا مهمًا في الأداء السليم لتطبيقاتك والخدمات الأخرى مثل دفع الإخطارات وخدمات الموقع وما إلى ذلك. يمكن أن يساعد تحديث خدمات Google Play أيضًا في إصلاح مشكلات إشعار WhatsApp Call.
  1. الخطوة 1: قم بتشغيل قائمة الإعداد وحدد "التطبيقات والإشعارات".
  2. تحديث خدمات GOOGLE PLAY
  3. الخطوة 2: حدد معلومات التطبيق للكشف عن جميع التطبيقات على هاتفك الذكي.
  4. تحديث خدمات GOOGLE PLAY
  5. الخطوة 3: قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات وحدد "خدمات Google Play".
  6. تحديث خدمات GOOGLE PLAY
  7. الخطوة 4: اضغط على زر القائمة المنسدلة المتقدمة.
  8. تحديث خدمات GOOGLE PLAY
  9. الخطوة 5: ضمن قسم المتجر ، حدد تفاصيل التطبيق.
  10. تحديث خدمات GOOGLE PLAY
    سيؤدي ذلك إلى إعادة توجيهك إلى صفحة "خدمات Google Play" في متجر Play.
  11. الخطوة 6: أخيرًا ، انقر فوق الزر "تحديث" لتثبيت أحدث إصدار من البرنامج على هاتفك الذكي.
  12. تحديث خدمات GOOGLE PLAY

أعد تثبيت WHATSAPP


يعد حذف تطبيق المراسلة الفورية وإعادة تثبيته من جهازك حلاً آخر لتحرّي الخلل وإصلاحه يستحق التجربة. قم بتشغيل صفحة معلومات WhatsApp في متجر Play واضغط على زر إلغاء التثبيت لإزالة التطبيق وبياناته من هاتفك. أعد تثبيت التطبيق ، وقم بإعداد حسابك ، وتحقق من رنين المكالمات عند قفل جهازك.
أعد تثبيت WHATSAPP


ما الذي يمكن فعله أيضًا


لنفترض أنك ما زلت لا تتلقى إشعارات مكالمات WhatsApp على هاتفك بعد تنفيذ جميع الحلول المذكورة أعلاه. في هذه الحالة ، هناك شيء آخر نوصي به وهو تحديث نظام تشغيل هاتفك إلى أحدث إصدار — انتقل إلى الإعدادات> النظام> تحديث البرنامج. تحقق من وجود أي تحديث Android متاح وقم بتثبيته على جهازك.

صندوق التعليقات

إنظم إلى قناتنا على تيليجرام

إنظم إلى قناتنا وتوصل بأحدث المواضيع التقنية

إتظم إلينا الأن